崗位職責：
     1.參與產品支持中心內部相關業務條線、技能培訓，配合部門針對項目團隊、運維團隊、市場團隊培訓所在條線業務知識；
     2.嚴格執行公司支持中心相關流程，協助項目經理參與、指導重點項目實施；
     3.支持現場運維工作，快速解決現場提出的問題；
     4.掌握產品安裝配置，業務和產品各項功能，核驗產線發布的補丁、版本安裝部署文檔，對產品安裝配置文檔進行修正，及時反饋、協助解決各環節出現的問題，提升產品安裝配置文檔質量；
     5.參與重大項目演示、交流、實施指導等工作；
     6.定期收集所在條線產品應用效能情況；
     7.參與產品支持中心人才梯隊培養、挖掘培養骨干產品支持工程師，有效提升支持團隊解決問題能力；
     8.完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
     1.熟悉2個及以上產品和相關業務，獨立完成相關軟件系統安裝部署、培訓、升級、文檔修訂等；
     2.熟悉服務器、數據庫、網絡、終端等技術。
     3.具備較強的溝通交流和問題分析定位能力，能指導現場快速處理問題；
     4.具有較強的工作責任心，熱愛本職工作；
     5.具有良好的團隊協作能力，積極參加各項培訓與活動；
     6.具有較強的抗壓能力，能進行自我調節，保持積極的工作態度。